一年一度的“3·15”国际消费者权益日到了。
今年的主题是“守护安全，畅通消费”。2021年3月15日，2021中原家居诚信倡议联动启动仪式在郑州凤凰城隆重举行，这是继3月10日“2021中原商贸业诚信倡议联动座谈会”后又一个意义重大的活动。
当天，来自凤凰城、居然之家商都店、华丰灯饰界、欧凯龙东区旗舰店、红星美凯龙中原一号店、锦荣国际轻纺城、福蒙特家居、佳和家居等家居建材商场的200多家商户组方阵参会，并郑重承诺：会自觉履行消费者权益保护法，主动承担社会责任，倡导诚实守信，共铸消费和谐等。
“3·15”郑州各卖场巡查结果将由河南商报统一发布
河南日报报业集团驻河南商报正处级纪检员刘天智在致辞时称，作为河南主流财经全媒体，河南商报把“商人”作为核心用户，这些年，也一直在围绕商字做文章，围绕商人出产品，围绕商界造影响，围绕商务求变现，为河南的商业繁荣和经济发展鼓与呼，因此，营造文明诚信的经营环境，建设诚实有序的社会诚信体系，是河南商报义不容辞的责任。
“同时，在连接商家和消费者的通路上，我们激浊扬清，勇于担当。”刘天智称，消费安全涉及人民群众最关心、最直接、最现实的权益，而家居建材行业与广大消费者生活息息相关。伴随着经济发展和技术进步，不断涌现消费新业态、新模式，在满足消费多样化需求的同时，也暴露出安全保障不足的消费风险。强化底线思维，切实保障消费者人身、财产、个人信息安全，是新形势下加强消费者保护的着力点。河南商报要充分发挥媒体的作用，营造安全便利的消费环境，让消费者能消费、愿消费、敢消费。
刘天智称，启动仪式结束后，河南商报将联合郑州市12315投诉举报维权中心、河南省家居建材质量检验协会及消费者代表共同组成联合巡查组，对各大卖场进行巡查、抽样及送检，巡查结果由河南商报统一发布，将“守护安全，畅通消费”进行到底。
河南省家居建材质量检验协会倡议：办诚信事、做诚信人
3月10日，来自河南的30多家家居建材商场、专业市场、物流企业，在河南商报社成功举办了“2021中原商贸业诚信倡议联动座谈会”，彼时，在场各企业负责人先后表态，承诺要提升整体服务能力，携手打造诚信有序的市场环境，营造放心消费环境。
3月15日，值此国际消费者权益日，多家家居建材商场相约在凤凰城，一起“诚信再出发”。
国家建筑装修材料质量监督检验中心副主任、河南省家居建材质量检验协会秘书长张自端称，诚信是中华民族的传统美德。国家倡导诚信，社会呼唤诚信，个人需要诚信。为着力推进诚信建设规范化、长效化，弘扬社会主义核心价值观，开展承诺践诺，营造诚实、守信、自律、互信的社会信用环境，在此，他谨代表河南省家居建材质量检验协会发出如下倡议：一、讲诚信话、办诚信事、做诚信人；二、加强组织领导，形成合力，齐抓共管；三、坚持诚信经营，加快技术创新，保证向消费者提供符合国家标准的优质商品或服务；四、遵守商业道德，不损害消费者合法权益，切实履行法律规定或合同约定的责任和义务，维护公共利益。
“人无信不立，业无信不荣，家无信必衰，国无信必危。”张自端称，诚信是成功的指南，让我们心怀诚信，恪守承诺，争做诚信个人，争创诚信企业，共创河南家居建材行业诚信文明的经营环境。
凤凰城数十年如一日坚守“诚信经营”服务理念
活动现场，河南省鑫山实业发展有限公司党委书记丁香称，今年“3·15”国际消费者权益日活动主题是“守护安全，畅通消费”，商场如何才能营造更加安全放心的经营和消费环境？商家们如何做好经营，提振消费信心、激发消费潜能、夯实扩大内需？这是中原家居建材行业义不容辞的责任和担当。
凤凰城是河南省鑫山实业发展有限公司的核心产业，作为郑州本土企业，数十年如一日，坚守“诚信经营”的服务理念，严把商品、质量、服务三关，引导商家遵纪守法、诚信经营，营造良好的购物环境。
2020年突发疫情，为了让商户们安心经营，鑫山党委给全体商家免租4~5个月，约7000余万元。
如今，凤凰城培育了数十个家居建材的国内知名品牌，资产超亿元、千万元的商家达20%以上，如箭牌卫浴、马可波罗瓷砖、顾家家居、大自然、欧派橱柜、容声集成吊顶、海尔、格力等品牌，家居建材品类一应俱全，为老百姓的幸福生活增了光添了彩。
商户代表：把“兑现顾客百分之百的承诺”作为服务理念
启动仪式上，来自凤凰城、居然之家商都店、华丰灯饰界、欧凯龙东区旗舰店、红星美凯龙中原一号店、锦荣国际轻纺城、福蒙特家居、佳和家居等家居建材商场的200多家商户组方阵参会。
在河南鑫山实业纪委书记、凤凰城市场运营总监裴艳玲的带领下，大家共同宣誓——我承诺：坚持以人为本，营造安全和谐消费环境，自觉履行消费者权益保护法，主动承担社会责任，倡导诚实守信，共铸消费和谐。
那么，如何做才算诚信，才是诚信？商户代表、河南鑫山实业党委副书记、河南乐华美居建材有限公司董事长赵佩杰称，河南乐华美居旗下产品有箭牌卫浴、喜临门床垫，近年来，公司始终遵循“诚信高效专业创新”的经营理念，把“兑现顾客百分之百的承诺”作为服务理念。截至目前，公司在郑州市区有17家直营旗舰店，有26家市级代理商，销售网络遍布全省各大建材市场及建材超市，一直在努力营造客户满意、政府放心的消费安全环境。
“安全与消费，对我们商家来说，就是生产安全的产品，提供安全的服务。”赵佩杰称，预防和减少安全隐患，确保消费者买得放心、用着安心，才能更好地保障消费者权益。
目前河南乐华美居的客户群中，有很大一部分都是老客户，或者是老客户介绍来的新客户，这就是消费者看重河南乐华美居的好口碑、好服务带来的结果。
“我作为河南鑫山实业党委副书记，同时也是凤凰城商户党总支书记，我们一直在做的，就是领着所有商家们一起听党话、跟党走，讲诚信、做经营，党员商家带动非党员商家，大家一起谋发展。”赵佩杰称。
离土离乡不离党扛着党旗闯市场
2021中原家居诚信倡议联动启动仪式结束后，在河南省家居建材质量检验协会的带领下，华丰灯饰界总经理杨军、红星美凯龙中原一号店副总经理孟昌、欧凯龙东区旗舰店副总经理郭峰、居然之家商都店副总经理赵浦、锦荣国际轻纺城副总经理王丹、福蒙特家居企划总监李香黎、佳和家居商管部经理冯伟博、梦百合河南运营中心总经理郑昊轩、河南鑫山党委凤凰城各行业支部书记、核心商户代表等一行前往凤凰城巡查。
他们看到，凤凰城51家党员示范店都挂有党旗，了解到市场内瓷砖、灯具、布艺、陶瓷等不同行业成立了18个党支部，鑫山党委每个月都安排有“党员活动日”，鑫山实业还成立了设备齐全、宽敞明亮的鑫山党校等，其他市场的负责人纷纷表示“震撼”。
丁香称，鑫山实业1995年成立至今，始终坚持党的领导，注重党员队伍建设，企业党委秉承“离土离乡不离党，扛着党旗闯市场；围绕市场抓党建，抓好党建促发展”的党建工作方针，逐步建立和完善了以“党建文化”为核心的企业文化体系。2013年6月，鑫山实业成立了河南省首家民营企业纪委。截至目前，党员人数近600名。
高质量的党建，促进了企业和市场的高质量发展。2000年以来，鑫山实业历经三次改造，如今经营面积近40万平方米，入驻商户1000多家，年交易额达数亿元。
