省委书记、省人大常委会主任王三运12月6日专门到省民政厅、省人社厅和省工商局等窗口服务单位，就教育实践活动整改落实情况进行专题调研。他强调，各单位要聚焦问题导向，聚焦整改措施，聚焦活动效果，紧紧围绕群众关切，认真抓好整改落实，确保教育实践活动真正取得群众满意的效果。
民政工作直接为群众服务，工作面宽，服务面广。王三运先后来到社会团体变更登记、民办非企业单位成立登记、涉外收养登记、涉外婚姻登记、经营性公墓审批等办事部门，与工作人员和前来办事的群众亲切交谈，了解民政工作开展情况。“办事时间是不是缩短了？”“手续有没有简化？”“有没有故意刁难的情况？”王三运问得十分仔细。得到肯定的回答后，王三运欣慰地说：“只要你们满意了，我们就高兴！”他叮嘱工作人员要建立群众留言平台，及时收集群众意见建议，不断完善和改进各项服务工作。王三运指出，民政工作直接面对群众，为老百姓排忧解难，工作岗位十分重要。作为窗口服务单位，省民政厅要认真扎实开展教育实践活动，通过媒体等多种渠道公布查找出的突出问题和下一步整改落实的措施办法，以整改落实的大力度推动作风的大转变。
省人社厅综合服务中心人来人往，一派繁忙。王三运来到服务柜台前，详细了解为高校毕业生提供的各项就业服务。他要求工作人员要耐心细致地为前来咨询的毕业生讲解就业政策，做到热情、礼貌、周到、高效，切实为广大毕业生答疑解惑，为他们就业创业提供尽可能的帮助。在再就业小额担保贷款中心、学历认证中心、劳动监察和人才网站服务柜台，王三运仔细翻阅资料，详细询问有关工作流程，了解老百姓的就业、社会保障和权益保障等情况。看到有几位农民工正在劳动监察服务窗口就拖欠工资的问题进行申诉，王三运关切地询问了具体情况，要求省人社厅进一步加大协调查处力度，切实解决欠薪问题，为农民工讨还公道，有效维护农民工的合法权益。
教育实践活动开展以来，省人社厅瞄准最贫困的乡村、最困难的群体、最迫切需要解决的问题，依托外省区人社部门和我省当地人社部门的培训鉴定资源，对贫困地区外出务工人员集中开展技能培训，下大力气解决培训和鉴定难题，取得了良好效果。王三运对此给予了充分肯定。他说，我省贫困县的外出务工人员大部分文化素质偏低，缺乏必要的技能培训，劳务输出组织化程度不高。要整合各类培训资源，不断加大培训力度，做好职业技能鉴定发证工作，加强信息服务和就业指导，为提升我省劳务经济的竞争力做出贡献。
随后，王三运来到省工商局工商注册大厅，逐个了解每个窗口的职能和工作流程。教育实践活动开展以来，省工商局积极建设“12315”指挥中心，着力打造有效解决群众利益问题的平台，为广大消费者提供了快捷便利的维权服务。在听取情况介绍后，王三运勉励广大工作人员要再接再厉，拓展服务领域，真正做到服务项目全方位、服务时间全天候、服务群众心贴心。他强调，要建立和完善群众满意率反馈机制，对事情办理进展怎么样、有没有解决问题、群众满意不满意等情况进行及时反馈，认真总结经验教训，不断提升服务的效率和水平。
在考察了省非公企业党建工作委员会办公室后，王三运强调，我们的经济要搞“升级版”，非公企业党建工作也要搞“升级版”。省工商局要认真总结以往的成功经验，通过采取选派党建指导员、建立联合党支部等举措，不断创新非公企业党建工作方法，扩大非公企业党组织覆盖面，大力提升非公企业党建工作水平，为非公企业发展提供坚强的组织保证。
调研中，王三运反复强调，教育实践活动前几个环节都是为解决问题做准备，无论是学习教育、听取意见还是开展批评与自我批评、制定整改方案，都是为了使整改措施符合群众意愿、整改效果让群众满意。窗口单位处在服务群众的第一线，直接面向群众服务，要聚焦问题导向，了解群众最关心最期盼的问题；聚焦整改措施，围绕群众关切制定整改方案；聚焦活动效果，以群众满意不满意作为教育实践活动的最终评判，扎扎实实地抓好整改落实，切实解决好作风建设方面存在的突出问题，确保教育实践活动真正取得群众满意的效果。
省委常委、省委组织部部长吴德刚，省委常委、省委秘书长李建华参加调研。（记者徐爱龙）
