凤凰城讯 一份关心，一份力量。近日，市场运营中心客服部收到一封来自消费者的《表扬信》，对河南鑫山员工张天天乐于助人、用心为消费者服务的优良品德，提出了表扬。
2016年7月30日下午，一位来凤凰城商场购物的66岁老人突发中暑，出现恶心、头晕等症状，情况危急。作为商服的张天天，此时正在楼层走访商家。得知这一消息后，他立即赶到现场，了解老人的病症后，他赶紧找来解暑药品，并买来冷饮，帮助老人缓解中暑症状。过了一会儿，老人的中暑症状很快得到缓解。期间，张天天一直陪同老人并妥善处理相关事宜。事后老人及家人写信对帮助他的凤凰城员工及商家进行感谢。
员工张天天2015年6月2日入职公司，平时工作认真，态度和蔼，对企业的服务理念执行到位，就此次越到的突发事件，做好沉着镇定，行动迅速，措施得当，是企业全体员工学习的榜样。
为表彰张天天爱岗敬业、乐于助人的工作态度，根据企业奖惩条例，奖励张天天100元，并号召大家认真学习张天天同志高度的责任心和服务精神，秉承企业核心价值观，平凡的工作岗位，彰显出本人的人生价值。
据悉，鑫山员工每年都会有来自不同声音的表扬，这让我们看到鑫山家人身上所蕴含的优良品质。相信，在鑫山人齐心协力下，鑫山家园会越来越好。
